Über Winnerz Casino und unser Team

Wer hinter dieser Plattform steckt, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Schutzmaßnahmen für Sie gelten: das lesen Sie hier. Ohne Werbesätze, mit Zahlen und Fakten.

So haben wir angefangen

Gestartet 2022, verfolgen wir seitdem einen klaren Auftrag: ein Casino zu betreiben, das Spieler aus Österreich ernst nimmt. Die Winnerz Entertainment Ltd trägt die Plattform, dahinter arbeitet ein Team aus Spezialisten für Zahlungsverkehr, Spieleauswahl und Spielerschutz. Was uns damals am Branchendurchschnitt störte, waren träge Auszahlungen, undurchsichtige Bonusbedingungen und Support nur zu Bürozeiten.

Heute zählen wir über 5.000 Spiele von 27 Providern, bearbeiten Auszahlungen innerhalb von 24 bis 72 Stunden und betreuen Sie rund um die Uhr auf Deutsch. Aus einem gezielten Start ist eine Plattform mit festem Fokus auf messbare Qualität geworden.

• Start der Plattform mit Ausrichtung auf Österreich
• Ausbau der Spielbibliothek auf über 5.000 Titel
• Integration von fünf Kryptowährungen für Ein- und Auszahlungen
• VIP-Club mit persönlichen Account Managern
• Live-Support in fünf Sprachen rund um die Uhr

Was Sie bei uns finden

Über 5.000 Spiele umfasst unsere Bibliothek: mehr als 4.000 Slots, über 300 Live-Tische, 250+ Tischspiele, 150+ Jackpots und 40+ Crash-Games. Insgesamt 27 Provider liefern die Inhalte, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Hacksaw, Nolimit City, Novomatic, Play'n GO, Yggdrasil, Red Tiger und Big Time Gaming.

Zahlungen und Währungen

Einzahlungen ab 20 EUR nehmen wir über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Apple Pay entgegen. Dazu kommen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Auszahlungen starten bei 20 EUR, laufen über Visa, Mastercard, Bank Transfer, Trustly, Skrill, Neteller, MiFinity sowie die vier wichtigsten Kryptowährungen und dauern 24 bis 72 Stunden. Gebühren verlangen wir für keine Transaktion, die Limits liegen bei 5.000 EUR pro Tag und 20.000 EUR pro Monat.

Ein Sportbuch führen wir nicht, die gesamte Kapacität gehört dem Casino. Die mobile HTML5-Website läuft auf iOS und Android, ganz ohne separate App. Die Oberfläche sprechen wir auf Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch; Buchungen in EUR, USD, GBP, PLN, BTC, ETH, USDT oder LTC.

Unsere Lizenz aus Anjouan

Die Glücksspielkommission von Anjouan hat unsere Lizenz erteilt (Nummer ALSI-202203158-FI1) und überwacht den laufenden Betrieb. Zum Prüfungsumfang gehören die Berichte über Zahlungsmittel, die Antigeldwäsche-Verfahren und die Einhaltung aller Auflagen zum Spielerschutz.

Spieler aus den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Portugal, Griechenland, Deutschland, Italien, Schweden, Dänemark, Russland, Iran, Irak, Nordkorea und Syrien dürfen sich nicht registrieren. Diese Liste setzen wir technisch wie rechtlich durch. Vor der ersten Auszahlung durchlaufen Sie unsere KYC-Prüfung: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode, bearbeitet innerhalb von bis zu 72 Stunden.

Sicherheit und faire Spiele

Der komplette Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Plattform läuft über TLS-Verschlüsselung mit 256 Bit. Passwörter speichern wir ausschließlich gehasht, Zahlungsinformationen verarbeiten zertifizierte Dienstleister, ohne dass unsere Mitarbeiter Kartendaten je einsehen.

Für faire Ergebnisse sorgen zertifizierte Zufallsgeneratoren, deren RNG-Kern von unabhängigen Prüflaboren getestet wird. Crash-Games und ausgewählte Titel arbeiten mit Provably-Fair-Verfahren, bei denen Sie jedes Ergebnis selbst nachprüfen können. Auf einzelne Spielrunden haben wir keinerlei Einfluss, die Auszahlungsquoten bleiben unverändert.

Verantwortung und Spielerschutz

Glücksspiel ist Unterhaltung mit Risiko, und so behandeln wir es auch. Unser Ziel: Sie spielen so lange, wie es Ihnen guttut, und stoppen so früh wie möglich, wenn es das nicht mehr ist. Dafür stellen wir Ihnen die Werkzeuge direkt ins Konto.

• Einzahlungslimits, die Sie selbst festlegen
• Verlustlimits pro Tag, Woche oder Monat
• Sitzungserinnerungen mit übersichtlicher Spielzeitanzeige
• Selbstsperre auf Wunsch für definierte Zeiträume
• Direkte Links zur Spielsuchthilfe Wien und zum Anton Proksch Institut

Transparenz bei Bonusbedingungen

Unser Willkommenspaket von 250 % bis 1.000 EUR plus 100 Freispielen läuft mit 20-fachem Umsatz, Mindesteinzahlung 20 EUR und 30 Tagen Gültigkeit. Ohne Promo-Code, ohne versteckte Klauseln, alle Werte sichtbar, bevor Sie einzahlen. Nach denselben Grundsätzen behandeln wir wöchentliches Cashback bis 20 %, den Freitags-Reload-Bonus und unsere Turniere.

Unser Support und Kontakt

Hinter der Plattform steht die Winnerz Entertainment Ltd, den Support besetzen geschulte Mitarbeiter statt reiner Standardtexte. Der Live-Chat ist 24 Stunden am Tag an 7 Tagen pro Woche geöffnet, E-Mails an [email protected] beantworten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden. Gesprächssprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch.

Fragen zur Lizenz, zum KYC-Prozess oder zu Limits richten Sie an dieselbe Adresse. VIP-Spieler erreichen ihren persönlichen Account Manager direkt, inklusive priorisierter Auszahlungen und höherer Limits.

Häufige Fragen

Unter welcher Lizenz arbeitet das Casino?

Wir tragen die Lizenz ALSI-202203158-FI1 der Glücksspielkommission von Anjouan. Die Kommission überwacht Zahlungsmittel, Antigeldwäsche-Verfahren und die Auflagen zum Spielerschutz laufend.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

Die Bearbeitungszeit liegt bei 24 bis 72 Stunden, die Mindestauszahlung bei 20 EUR, Gebühren verlangen wir keine. Pro Tag zahlen wir bis zu 5.000 EUR aus, pro Monat bis zu 20.000 EUR. Vor der ersten Auszahlung ist einmalig die KYC-Prüfung nötig.

Was verlangt die KYC-Prüfung?

Einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu 72 Stunden und erfolgt ausschließlich vor der ersten Auszahlung.

Wo finde ich Hilfe bei Glücksspielsucht?

Direkt bei uns: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Selbstsperre lassen sich sofort aktivieren. Zusätzlich verweisen wir auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.